ニャンとかしたいワン!ペットのトラブル

賃貸住宅の差別化や価値向上の取り組みとして、
「 😕 既存の賃貸住宅をペット可に転換しようかな?」
考えたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか?

若い人はもちろん、年老いて住み替えを考えている高齢者の中には
「ペットは家族同然。心の支え 😥 」と、切実な思いで
ペット可物件を探している方もいらっしゃいます。

ペットを飼う入居者同士、コミュニケーションが増え、
良好な住環境を作ってくれるケースもあります。

しかし「ペット可」には知っての通り、リスクもあります。
今回は考えられるペットのトラブルとその対応策について考えます。


■ペットの責任はオーナーにも!
ペット可物件にする場合、ペットはもちろんですが、
人間にも配慮した運営・設備が必要になります。
ペット保護義務
例えば、入居者Aさんの犬が、入居者Bさんの子どもにけがをさせた場合、
その責任は犬が子どもに危害を加えないよう、
運営管理を行わなかったオーナーにも問われます。

仕切りを設けて、犬と人が接しない動線を作ったり、
犬のしつけをお願いしたり、親にも注意をお願いしたり…
自分の物件にしっかり責任をもって対応しましょう。

■トラブルを防ぐ、少なくする飼育細則
トラブルの種類は多様です。
人とペットが共生するためにも、必要不可欠なのが、
互いの住環境を守るお約束事です。

飼育できる動物の種類や数を限定する
ペットの大きさや数、種類によって、
騒音や周辺に影響するような臭いがでることがあります。

飼育する動物の種類や数を設定することで、
逆に「この動物なら大丈夫なんだ! 😀 」と安心して
入居いただけるケースもあります。

最近はやりの「ハリネズミ」も、鑑賞用の小動物にあたり、
臭いや音もあまりないので、ハムスターやラットと同様の扱いで
ペット可でなくても、飼育をすでに認めている物件もあるのではないでしょうか?

そう言った場合でも「小動物・鳥・熱帯魚飼育可」など
臭いがあまり出ない動物など具体的に書いてあげると、喜ばれます。

<種類や数の例>
・飼育できる動物の頭羽数は、一の専有部分につき2頭羽を限度とする
・観賞用の小鳥、観賞用魚類及び小動物の飼育については別途定める
・犬及び猫(体長(胸骨から尾骨まで)の場合、
 50センチ以内、体重がおおよそ10キロ以内のもの ※介護犬、盲導犬を除く
・小動物は、うさぎ、リス、ハムスター等とする

危険動物・猛獣及び猛禽類・毒を持つ動物など
飼育禁止動物も明確にしたほうが良いです。

②届出又は登録等により飼育動物を把握する
飼育のルールが守られているか、指導するため、
また万が一、騒音などのクレームがあった場合
対処しやすいように、飼育動物の種類や数は把握したほうが良いでしょう。

万が一、飼育のルールが守られていない場合は、
届け出を持って、対応することができます。

③飼育方法を定める(専有部分・共用部分での注意事項)
ペットを飼育している中で、部屋に予測もできない損傷が生じる場合があり、
原状回復費用も多額に及びがちです。
ただ、こうしたペットによる壁や床などの異臭、変色、破損などは、
オーナーがペット可物件であると認めた時点で、
「通常損傷の範囲だ」と主張する人もいます。

退去時にトラブルにならないよう、
ペットを飼育する人に対しては敷金の追加差し入れを求め、
一定額を敷引特約として締結した上で
クリーニング費用の金額をあらかじめ明記。
退去時にはクリーニング費用を敷引後の残額を控除すると、
借主とのトラブルにつながりにくいかと思います。

飼育方法については
・ペットが共用部に逃げ出さないこと
・法令等によって定められた予防注射、登録等を確実に行い、
 登録を受けた標識を玄関扉付近等の見やすい箇所に明示すること。
・ペットは清潔に保ち、鳴き声、排泄、臭い、体毛において、
 居住者、近隣住民へ迷惑をかけないこと。
・専有部分よりペットを外へ連れ出す際、共用部分等では
 かご等の容器に入れるか抱きかかえるものとし歩行させないこと。

など、専用部、共用部の他にも建物の近隣への配慮もお願いするようにしましょう。

④違反者に対する措置
飼育細則に違反者がいた場合には厳しい対応をしなければなりません。
退去をお願いすることも、もちろん有効ですが、ペットを飼う人にとって
飼育を禁止することが一番こたえるでしょう。

⑤その他諸規定
上記に紹介した規定以外にもマンションの実情、入居者の声に応じて
細かく規定を定めていきましょう。

<諸規定の例>
・動物の飼育しているものは、マンションが指定した標識を玄関に貼る
・年1回定期的に最新の飼育動物の写真を提出させる

 

■ペットと共生できる環境を提供してあげる
規定などのソフト面は大切ですが、もちろんハード面も整えることが大事です。
・共用部
ペット用のエレベーターを設置するなど、
動線を分けることができればベストですが、そこはなかなか難しいでしょう。
少しでも同じ場所を使うことに抵抗がないように、
玄関付近にお湯も出る便利な「ペット足洗い場」
ペットの汚物を流せる「ペットサニタリー」の場所があると、いいでしょう。

またお散歩から帰ってきた人もそうでない人もも助かるのが、
玄関先の荷物置き棚かフック
リードをつなぎながら、鍵を探し、ドアを開けられます。

・壁
漆喰など調湿効果のある壁紙ならば、ペットに臭いはもちろん、
化学物質を吸着分解し、たばこのにおいも軽減できはます。
また、ペットの手が届く高さまでを擦り傷やひっかき傷に強い
ウエストパネルにすれば、部分交換することも可能で、
原状回復も安価・簡単にすることができるでしょう。

・床
フローリングで足を滑らせて、
ヘルニア・股関節脱臼や骨折するペットが増えています。
特殊塗料による仕上げなどで、キズが付きにくく、滑りにくいものにすれば、
ペットだけでなく、高齢者や子供も安心です。

・窓や棚
ペットの飛び出しを防ぐフェンスを窓に付けておけば、
ペットだけではなく、子どもがいる方も安心。

またキャットウォークも、棚に転用できるなら、
ネコを飼っていない人でも住みたいと思える物件になるはずです。

 

ペット可に転換しても、しばらくは需要や他の入居者の反応も分かりません。
ペットを飼っている人も飼っていない人も住みやすい物件を意識して、
まずは一室一室様子を見るのも手の内です。

入居の決め手!やっぱり気になる「お金」を考える

お部屋探し事情。築年数は妥協。でも譲れないのは?
でもお伝えしましたが、部屋探しにおいて、
やはり第一の決め手となるのが、「家賃」。

さらに敷金・礼金が安く
初期費用が抑えられれば、それだけで魅力的に見えるものです。

とはいえ、安くして空室を埋めることが重要なのではなく、
物件のポテンシャルを最大限に引き出し、
入居者や市場にマッチした「お金」を考えなくては賃貸経営とはいえません。

今回は昨今の敷金・礼金事情と家賃査定について考えます。


■一時金は減少傾向。代わりにフリーレントが増加!
2018年6月、日管協総合研究所が発表した、
第19回賃貸住宅市場景況感調査
「日管協短観(2017年10月~2018年3月)」を見ると、
全国的に礼金・敷金がやや減少となっています。

礼金は、全国で0.97ヶ月から0.94ヶ月とやや減少となったが、
特に変化が大きかったのが関西圏で1.36ヶ月から1.12ヶ月に減少となりました。

また敷金についても、全国で1.37ヶ月から1.27ヶ月と減少。
関西圏では1.23ヶ月から1.00ヶ月と大幅に減少し、
総合的に見れば、関西も他の地域も、初期費用はほぼ同じ水準になってきています。


賃料が一定期間無料になるフリーレントの物件は、全国で52.0%が「増加」と回答。特に、首都圏・関西圏を除くエリアで「増加」したと回答している割合が
71.4%と多く、首都圏でも42.6%であるのに対し、
関西圏ではフリーレントが「増加」したと回答したのは13.3%と少ないです。
関西圏を除き、入居条件としてフリーレントを
提供する物件が増えている傾向にあるようです。

敷金礼金グラフ第19回賃貸住宅市場景況感調査「日管協短観」2017年10月~2018年3月より、入居条件の全国と関西圏のグラフを参照して作成
 
 フリーレントは借り手からすれば引越し・賃貸の初期費用を少なくしてくれるので
とてもメリットが大きいです。
引っ越しの多い3~4月より早く退室する人がいるのであれば、
空室期間を短くするためにも、フリーレントをうまく活用して、
入居者を呼び込むのも一つの手ですね。
 
新社会人にとっては、初期費用が少ないのはかなり魅力的。
家賃を少し上げ、2年後に回収…というやり方もあるので、
空室対策の一手として敷金礼金0、フリーレントのことを覚えておいてください。

■家賃の目安はポータルサイトで確認!
自物件と同様の間取りや築年数の物件を、ポータルサイトで検索。
項目ごとに優劣を比較し、築年数が10年以内なら+1000円、階数が1階多い-1000円、
オートロックがない-2000円 など、加算あるいは減算して、
査定をしていくと、家賃のだいたいの目安は見えてくるでしょう。

■現地調査で調整
実際には現地の不動産屋さんへ行き、
どんな人が多く、どういった部屋が人気か。
繁忙期は問い合わせがどの程度か(需要が多ければ、多少の家賃の値上げが可能)
を確認・相談してみるべきです。

また、歩いてみると、「駅からお店もなにもない人気のない道を通り徒歩6分」よりも
「スーパーなど立ち寄れる場所があり、街灯も多い道を通り徒歩10分」のほうが
人気があることもあります。

PRポイントはしっかりつかみ、理由あって、この家賃!と胸を張って言えるような
物件の特徴をしっかり見極めたいですね。

市場や入居者の需要は日々変わっていきます。
家賃をただ値下げするのではなく、現地のヒアリングや
ポータルサイト上のデータをうまく使って、
利益の最大化をめざしていきましょう。

安心をプラス。成約率を高める「ポップ広告」

25be651066e542d680ab95779b0e40ff_sスーパーや本屋などでも見かける
「オススメ!」「新発売」「ここがいい」など
商品情報が詰まった「ポップ広告(POP広告)」。

ポップ広告は大家さんやスタッフに代わりに商品やサービスについて紹介してくれる
宣伝とコミュニケーションの役割を果たしてくれます。

今回はこれを使って、成約率をあげる方法を考えましょう。


■ポップ広告を設置するメリット
・付近ライバル物件との差別化
ポップ広告戦略は、空室対策として、メジャーになってきていますが
実際に行動に移している人は少ないです。
数件内覧をする中で、必ず印象に残る物件になれます。

・滞在時間が長くなり、物件印象が増える
ひとつポップを見つけると、なんとなく気になって、
部屋の隅々まで見てくれるかもしれません。
ポップは滞在時間を長くするきっかけづくりになります。

・お部屋の良い所や隠れた良い箇所を効果的にアピール
「 😀 シューズボックスにブーツが入る」
「 🙂 インターネット無料使い放題」
「 😉 ピクチャーレールで絵などが飾れます」
など、パッと見ただけでは分からない物件のいい所は
ポップが説明してくれます。

・ポップを通じ、住んだ様子を思い描くことができる
「 😉 カーテンのサイズは●●」
「 🙂 花火大会の花火が窓から見えます」
など、入居希望者の想像を膨らませ、住んでみたい、と
思う部屋を演出することができます。

・内見時の営業員が不慣れでもポップが勝手に営業してくれる
営業員も色々努力はしますし、大家さんと連携をとろうとしますが、
どうしてもお伝えできないところはでてきます。
そんな時、大家さんがどうしても伝えたいことはポップで伝えることができます。
 

■効果的なPOPとは?
・注目される色使いは2色が基本!多くて3色
pop3
注目させる色使いとは、2色が基本。3色が快適。4色が不快と言われています。
パッと注目されるのは「黄色地に黒地「黒で縁取った赤」ですが、
メッセージカードなど、色がたくさんあるものなら、
太い黒字でアピールしてもよいでしょう。


・心が伝わる手書きで簡潔PR
pop2
画像はワードで作成していますが、おススメなのはやっぱり「手書き」
筆ペンなどで心を込めてかけば、目に止まりやすいです。
伝えたいことは簡潔に大きく!
目に引く一言の下になら小さい字で詳細をかいても良いです。
また入居者の声なども使ってみると、いいでしょう。

・イラスト入りで、わかりやすくpop1
イラストは見ただけで分かりやすいので、積極的に使用しましょう。
イラストを描くのが難しければ、シールやチラシからの切り抜きでも大丈夫!
1枚のポップでもできる限り手をかけてみましょう。

・ ポップの数は、多くても3つにする
「 🙂 いいポップがいっぱいできた!いっぱいPRしよう」という気持ちは分かります。
しかし実際に内覧者が見ることができるポップは、せいぜい1か2個ぐらい。
文字を見るのは、なかなか面倒なんです。
PRにホワイトボードを使用する手もありますが、あまり文字を書いても伝えきれません。

玄関扉を開けて、パッと目のつくところへまずは一つポップ広告を。
分かりにくい場所にはおかず、目線の高さで見てほしい所へ誘導しましょう。

 

 
 ポップがあると、大家さんの人柄が入居者さんはもちろん、仲介人にも伝わります。
仲介人のアシストもしながら、一緒にお部屋を埋めるためにも
是非一度、ポップ広告に挑戦してみてください。

迫る繁忙期。早期化する家探しの対応とは?

年の暮れ迫る今の時期、皆さんは不動産をお任せしている
管理会社や不動産会社の方と連絡は取っていますか?

「自分も忙しいし、連絡取りにくいな 😕 」
「年明けからで大丈夫でしょう 😉 」
などと油断していませんか?

不動産業は実は12月が閑散期。
この期間を「1月の繁忙期前のお休み期間」ととらえるか
「1月に向けてスタートダッシュを決める時」ととらえるか
2~3月までに空室を埋められるか否かが決まってきます。

今回は今年中にやっておきたい、空室対策についてお話します。


■入居者の動きが早まっている!?その理由とは
人口減少で経営が厳しくなっているのは、賃貸だけでなく大学も同じ。
各大学は早めに学生を確保するため、AO入試や推薦入学など
さまざまな入試制度を用意しています。
中には、年内までに合格者の半数を決めてしまう学校もあるほどです。

遠方から受験する学生の親のなかには
試験や合格発表に同行し、その日の内に不動産屋さんを回り、
子どもの部屋を決めるという人もいます。

人事異動にともなう転居についても
最近は家族に配慮し、早いタイミングで内示を出している企業も多く、
10~12月は決してゆっくりしていられる期間でないことが分かります。

■転出情報を予測して、情報をすかさず提供する!
入居する方が早く動くということは、
実は転出する側も早めに退去予定が決まっているということです。
学生であれば、卒業やキャンパス変更のタイミングは分かりやすいので、
一度不動産会社側などから「今年度の退去予定はありますか?」と確認、
あるいは入居者に一斉DMなどを送ることができるのであれば、
「今年度の退去予定はありますか?またそれはいつ頃を予定していますか?」
など、事前にヒアリングをするとかなり助かります。

ポータルサイトにも「4月入居可物件」など掲載できると、◎です。

■「空室」「空室予定」が役に立つ!
広角カメラで部屋を広く見せる ことが流行っていましたが、
サイトで見る部屋の広さと内覧時でギャップができて、
うまく成約しないというお話もよく聞きました。

今は、実際の部屋の大きさを伝え、そこでの生活のイメージを伝えることが
より成約につながると言われています。

そこで有用となっているのが「VR内覧」「ホームステージング」です。
■VR内覧
WEBからでも360度画像が見ることができます。
内覧に行かなくても、気になる部分がチェックできて、
そのまま成約につながることもあります。
■ホームステージング
実際にどのくらいの家具が置けるか、どんな生活ができるかを
イメージしやすくなります。
VRとの合わせ技で、さらにリアルな情報をWEBで多くの人に
伝えることができます。

現在空室がある、あるいは今後空室になる部屋があるなら、
是非VRの撮影とホームステージングをしてみましょう。
現在入室中であっても、同タイプのお部屋の紹介ができるだけで、
物件の印象も強く残ります。

もし入居者に協力してもらえる(寮などであれば在学生に許可を得て)ならば
お部屋を実際に見せるのも手です。

 

■今からでも間に合う!空室対策投入!
エアコン、温水洗浄便座はもちろん、
トイレ・バス別、ネット無料、宅配ボックスなど、
空室対策としておすすめされる投資設備は多々あります。
ただどれも1~3月工事期間をとって導入では、「入居者募集に間に合わない! 😐 」と
お思いではありませんか?

実はポータルサイトなら特記事項に「4月1日からネット無料!」など導入日
きちんと書いていれば、データベースの項目を増やすことができます。

導入を予定しているのに、ポータルサイトで項目のチェックを増やしていない人は
その分、閲覧数が1万単位で損していることもあるので、
設備導入の際は、ポータルサイトの更新、
そして仲介の人の口添えもお願いする
ことが大事です。

 

物件を探す人がスピーディーになっている今、空室の情報も
「スピーディー」にかつ「分かりやすく」伝えることが必要になっています。

12月の内に仲介の方や設備導入の企業などとしっかり連絡をとり、
万全の態勢で1月頭から入居者をゲットしていきましょう!

住宅セーフティネット制度から見るシェアハウス

いわゆる「かぼちゃの馬車」の投資トラブル。
「シェアハウスってなんだかややこしそう 😕 」
拒否反応を感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、
今回の問題は運営するサブリース会社と
組織的な改ざんをしている銀行の問題であり、
シェアハウスは、今後も広く普及していく賃貸スタイルです。

今回は住宅セーフティネット制度の活用が期待されている
シェアハウスの取り組みについて考えてみました。


■空き家の活用+住宅セーフネット制度
国土交通省は住宅セーフティネット制度の取り組みのひとつとして、
シェアハウスに注目しています。
入居者同士の支え合い、相互理解を前提とした住まいは
ひとり親世帯や単身生活に不安のある高齢者や障がい者に適した
居住形態と考えられています。

大家はもちろん、空き家を持て余した方にとっても
「シェアハウス」は空き家問題解決につながる一手です。

制度内では改修費や安い家賃の補助を実施していますが、
その分、良質なシェアハウスを用意するよう努めないといけません。

 

■有益な情報はガイドブックをチェック
国土交通省はシェアハウスを考えるオーナーのために
「共同居住型賃貸住宅(シェアハウス)の運営管理ガイドブック」
発行しています。
そこから「賃貸人向けシェアハウスガイドブック」のページについて
見てみましょう。

 
 1.共同居住型賃貸住宅(シェアハウス)について
シェアハウスの概要や空き家を活用することについてのメリットを紹介。
空き家を未活用した場合とシェアハウスとして活用した場合の
収支比較も掲載されているので、要チェックです。
準備から入居者募集、退去までの流れなども解説されています。

2.シェアハウスの管理方法
シェアハウスの管理方法は、
■オーナー自身が行う「自主方式」
・運営管理のコストを抑えることができる。
・入居者と直接コミュニケーションが取れる
・運営管理やトラブル対応の負担
・空室リスクを負う

■実務の一部を管理会社に任せる「委託方式」
・運営管理の負担が少なくなる
・管理委託費を支払う必要がある
・空室リスクを負う

■管理会社へ物件を賃貸してすべての実務を任せる「サブリース方式」
・運営管理のほぼすべてを任せるので、負担が少ない
・他の方式と比較して、賃料収入が少ない
・運営事業者から契約解除や賃料減額が可能になる

ハンドブックが作成された平成29年ごろは自主方式をとっている人が
半数近くを占めています。

●空き家等の既存ストックをシェアハウスにする場合
現在あるシェアハウスの70%以上が既存の空き家を活用したものです。
空き家に活用する場合、寄宿舎への用途変更が必要です。
100㎡を超えない建物については、空家となった一般戸建を改装して
「シェアハウス」とした場合、「寄宿舎」として該当しません。

100㎡を超える建物については、
通常の住宅では求められない間仕切り壁の準耐火性の確保が必要になります。

「寄宿舎」では、プライバシーが確保された独立して
区画された各部分「居室」に該当するものとして
・居室の採光(建築基準法第28条第一項)
・建築物の間仕切り壁(建築基準法施行令第114条第2項)
等の規定を満たすことが必要になります。

シェアハウスの改装には少なくとも100万はかかるといわれています。
とはいえ、規定を違反する「シェアハウス」は行政からの指導が行われる以前に、
火事が起こったとき、入居者の命を危険にさらすこともあります。
ずさんな計画で改築することは避けるべきです。

3.住宅確保要配慮者を入居者とする場合のポイント
改正住宅セーフティネット法に関連する新制度には
入居者だけでなく家主に対しても、様々な支援・補助があります。

■登録住宅の改修への補助
登録住宅の一定の改修工事について、国・地方公共団体が補助します。
●補助対象工事
・共同居住用住宅に用途変更のための改修工事
・間取り変更工事
・耐震改修工事
・バリアフリー改修工事
・居住のために最低限必要と認められた工事
・居住支援協議会等が必要と認める改修工事
※上記工事に係る調査設計計画(インスペクションを含む)も対象
●補助率と限度額
[補助率]国1/3(国と地方公共団体による補助の場合、国1/3+地方1/3)
[限度額(国費)]50万円/戸(専用個室)
ただし共同居住用住宅に用途変更するための改修工事、間取り変更工事、耐震改修工事のいずれかを含む場合は100万円/戸(専用居室)
●補助要件
・入居者は住宅確保配慮者に限定
・国による直接補助の場合、公営住宅の家賃水準以下であること
 国と地方公共団体による補助の場合、近接同種の住宅の家賃額と均衡を失しない額であること
・住宅確保用配慮者専用の住宅としての管理期間が10年以上であること
ほか細かい補助要件が設定されています。

国土交通省他、全国の居住支援協議会へ一度お問い合わせ下さい。

一般社団法人日本シェアハウス協会
http://japan-sharehouse.org/

一般社団法人日本シェアハウス連盟
http://japansharehouseorganization.com/

 

4.ターゲットを明確にする
ひと口に住宅確保要配慮者といっても、
高齢者、障がい者、外国人など、それぞれ住まいに必要としている条件が違います。
リフォームや募集のことを考えると、
入居者のターゲットは明確にした方が良いでしょう。

●障がい者(身体、知的、発達、精神)
こちらもひと口に「障がい者」といっても、
障がいの種類や程度により様々な特性があります。
シェアハウスの運営管理者だけでは、
すべてのケアや生活支援を担うことは難しく、また行う必要がない場合もあります。

市町村など相談・協力できる機関と連携をとりつつ、
運営管理者自身も入居者の疾患や障害の特性の基礎知識があれば、
想像するような問題や苦労は少ないでしょう。

●子育て世帯
ほかの家族と暮らすということで、ルールづくりが大事です。
といっても、「子育て」をする上で大切なことはおおむね一緒。
物を下に置かない、ダメなことをしたらきちんと叱る…など
そういった当たり前のルールは住んでいるうちにできるものです。

その中で特別気を付けたいのは
①食べ物の管理は保護者が行う
勝手に物を食べさせることは厳禁。
アレルギーはもちろんですが、しつけとして量を制限している人もいます。
もし保護者のいないところで何かを食べてしまったら
必ず報告するよう徹底しましょう。

②感染症が出た場合の準備とルールを決める
子どもがいるとどうしても病気は広がってしまうものです。
・消毒液やゴム手袋の常備
・手拭きタオルから使い捨てペーパータオルに変更
・予防接種などの推奨
など、感染拡大を防ぐオペレーションは
季節や流行り病に合わせて、変更していきましょう。

●外国人
文化、食生活、生活習慣、賃貸取引慣習が日本と異なるので、
その違いが原因でトラブルが発生してしまいます。
これはシェアハウスも賃貸物件でも同じ。
前もって賃貸借契約や生活ルールを丁寧に説明しましょう。

ガイドブックにはターゲット別の事例集もあるので、ぜひ参考にしてください。
「家賃の滞納が心配」「介護が必要になったり認知症になったら心配」といった
入居者に対する不安への対応策も解説していますよ。

 

そのほか、空き家のシェアハウス転用を検討する際に知りたい情報を得られる
窓口などを「シェアハウス経営を始めたい」
「見守り等の生活支援や自立に向けた支援」「公的な相談窓口」といった
カテゴリー分けして紹介されています。

 シェアハウスに興味がない方も、
賃貸経営をする上で役立つヒントがたくさん掲載されているので、
是非一度「賃貸人向けシェアハウスガイドブック」を見てみてください。

自物件が終の住処!?~終身建物賃貸借事業~

シニア世代が賃貸暮らし?理由と長期入居の糸口でもお伝えしましたが、
賃貸住宅に移り住み、なおかつそのまま、「終の住処」とする人が
今後どんどん増えてきます。

「家賃の滞納」「孤独死」「室内での事故」「遺留品の処理に困る」など
不安はつきませんが、すでに避けては通れない問題となってきています。

今回は、自物件を「終の住処」とするであろう高齢者が入居する時の対応として
「終身建物賃貸借事業」についてご紹介します。


「終身建物賃貸借事業」とは
高齢の単身者あるいは夫婦世帯等が最期まで安心して賃貸住宅に
住み続けられるよう考えられた制度です。

終身建物賃貸借事業は、大家などの事業者が知事の認可を受け、
借家人が死亡したときに終了する借家契約によって
高齢者に対して住宅を賃貸することができる制度です。

この事業の利用により、借家人と大家にはそれぞれメリットがあります。

●借家人のメリット
 高齢になっても入居を拒まない住宅を見つけることができる
高齢者の入居が前提の住宅なので申し込み時に入居を拒まれることはない。
さらに最期まで住み続けることができる。

■大家などからの解約の申入れ事由が限定されている
家主からの解約申入れは、住宅の老朽等の場合に限定される。

■同居人は継続して住み続けることが可能
死亡した賃借人と同居していた配偶者または
60歳以上の親族は継続して住み続けることが可能
配偶者死亡後も同居者は住む場所に困ることがない。

■1年以内の定期建物賃貸借により仮入居が可能
終の棲家として入居したものの、近所づきあいなどの問題で
住み続けられないこともあり得る。
そのような事態への対策として事前に最長1年のお試し期間を設けることができる。

■前払い金の保全措置がとられている
認可物件に入居する場合、通常よりも長期間分の前家賃などを
求められることもある。
しかし、その家賃分住むことなく亡くなったとしても、残りの前払い金が
配偶者や相続人などへ確実に戻せるように保全措置がとられている。

●大家のメリット
■借家人が死亡しても無用な借家契約の長期化を避けることができる
借家契約の長期化とは、通常だと賃借人の死亡後は契約が
相続人に引き継がれてしまうため、相続人が見つからない場合などは
契約を解約することができずに空室の状態が続いてしまう、といったことだ。
同事業で認可を受けた物件ならば借家人が死亡したときに
契約が終了するのでその心配はない。

■遺留品の処理等を円滑に行うことができる
通常の契約だと遺留品は、相続人の許可がないと処理をすることができないが、
残置物の引き取りが一カ月間行われなかった場合、
引き渡し費用を敷金から引いて、残置物引き取り人へ引き渡す
・引き取り人が残滓物を引き取らない場合、処分費用を敷金から引いて、処分できる

■相続人への明渡し請求に伴う立退料を請求されるおそれがない
契約が相続人へ引き継がれないので、立退料は発生しない。

制度を利用するには以下の条件をクリアしなくてはいけません。
1.入居者
・60歳以上
・単身または同居者が高齢者親族であること(配偶者は60歳未満でも可)
2.住宅の基準
・段差のない床、浴室等の手すり、幅の広い廊下等を備えていること
3.高齢者が死亡した場合の同居者の継続居住
・同居者は、高齢者の死亡後1ヶ月以内の申出により継続して居住可能
4.解約事由
・家主からの解約申入れは、住宅の老朽等の場合に限定
5.その他の借家人に対する配慮
・借家人が希望すれば終身建物賃貸借契約の前に
 定期借家により1年以内の仮入居が可能

制度自体は2001年ともう10年以上前に設立しましたが、
認可実績はわずか9,733戸(2016年末時点、サービス付き高齢者向け住宅含む)と
認可実績はまだまだ少ないです。

理由としては
 😕 必要な申請書類が多く、手続きも煩雑である
 😥 バリアフリー基準のハードルが高い
 😐 そもそも制度が知られていない
といったことがあげられます。

そこで、2018年9月、終身建物賃貸借事業の活用を推進するために
制度の改正が行われました。
主な改正は以下の通りです。

・申請の際、付近見取図、配置図、建物の登記事項証明書、
法人の登記事項証明書等の添付書類を不要とする。

・既存の建物の段差や階段の寸法に関するバリアフリー基準を削除する。

セーフティネット住宅でも終身建物賃貸借事業の活用を促進するため、
9m2以上のシェアハウス型住宅について、
セーフティネット住宅と同様に終身建物賃貸借事業に活用できることとする。

高齢者居住安定確保計画を定めている都道府県および市町村は、
認可基準として設備基準、バリアフリー基準を強化または緩和できることとする
(現行では床面積のみ可)。
※高齢者居住安定確保計画とは、各自治体が定める、
高齢者が住まいを安心して確保できるようにするための計画
 
終身建物賃貸借物件は各自治体で認可しており、
また、改正で都道府県知事が必要と認める書類の提出が必要になりました。

情報としては平成30年(2018年)9月以降のものか確認し、
市町村の担当課へ一度問い合わせて見ましょう。

 

制度としては、引き続き試行錯誤という段階ですが、
今後、高齢者を受け入れざるを得ないケースも多々出てくるでしょう。
オーナーさんと入居者どちらも、安心できる提案として、
物件やターゲットの状況によっては活用していきたいですね。

WEB検索と見た目で勝つ!今どきお部屋探し

10月25日不動産情報サイト事業者連絡協議会(RSC)が発表した
「不動産情報サイト利用者意識アンケート」調査結果をみると、
「スマホ」を利用して不動産情報を調べた人は
20代以下は98%以上、
60代以上でも女性は100%、男性はPCを使ったという人が100%
年齢、男女関係なくほぼ全員がインターネット上の不動産情報を調べています。

また、物件を契約した人が必要な情報とあげたのは
やはり「写真」が一番!
賃貸物件で見ると、「物件外観の写真」「居室/リビングの写真」と続きます。
またその次は「設備・構造・条件等の文字情報」が入り、
やはり
■第一印象を左右する外観写真に力を入れる
■設備などの情報を明記する
ことの大事さが分かります。

今回は今どきのお部屋探しと、
その中で目を引く物件になるための方法をお教えします。


■検索ワードに引っかかる情報を掲載
検索サイトには、膨大な物件情報が掲載されています。
利用する人はあらかじめ物件の特徴を搾って検索するのが一般的です。

(例)JR山手線沿線で宅配ボックス「あり」で検索を搾った場合の表示物件数
109,511件 ➡ 68,948件

検索に引っかからなければ、約37パーセントの物件は
画面に表示されることもないのです。

9月にニフティ不動産が発表した検索機能による
「よく使われる条件トップ10」を見ると
1.2人入居可
2.インターネット無料
3.全居室フローリング
4.脱衣所
5.近隣施設・スーパー
6.近隣施設・コンビニ
7.駐車場1台無料
8.ゴミ出し24時間OK
9.敷地内ごみ置き場
10.シューズボックス
となっています。これは物件検索サイトによって違う結果となるかと思いますが、
サイトの利用者はこうした設備・条件から物件をしぼるので、
設備投資や条件を変更するとき、参考にしてください。

■盲点!?意外と重要視される外観写真
はじめにご紹介しましたが、
「写真」が必要な情報を答えた方は多く、さらに今まで以上に
「物件外観の写真」が物件の印象を左右する存在になってきました。
図1
物件の塗装の色だけで、与えるイメージも異なります。

塗り替え時には塗装の色と自分のめざすマンションや
入居者ステータスにあっているか考えてみましょう。

また、最近種類も豊富で性能も高くなっている「耐候性の高い塗料」。
一般的な塗料より、当然お値段はかかってしまいます。
建物の日当たりや雨が当たる方向を考慮し、
塗り分けて、コストを抑えた施工が可能なんです。
耐候性塗料は、建物の寿命を延ばし、
長期的なメンテナンス費用も削除することができます。

外観が綺麗な物件はそれだけお手入れされ、
また安心感のある物件に見えます。
写真はよく晴れた日に撮影し、
(ライトなど、夜の見た目に自信のある物件は夜の外観も)
一目見て、良いな、と思える外観写真をめざしましょう。

■2~3件の中で1番になれ!
😡 そうは言ってもなかなか1番に選ばれる物件にはなれない!
と嘆いている方もいるかもしれません。
でも実は、世の中の物件のナンバー1になれなくても、入居者はきてくれるんです。

お部屋探しをしている人の約半数が2~3件の内覧で物件を決めています。
つまり内覧時、残りの2物件よりよく見せるような物件づくりをすればいいのです。

内覧時、サイトで見えなかった部分にそのポイントがあります。
そのポイントというのは、外観から内観の間、共用部です。
・共用部廊下、階段
他の入居者も使用する場所なので、その雰囲気で、
内覧者は物件に住む入居者を意識します。
万が一、階段で滑ったり、手すりの錆で服が汚れたり、
あげくゴミが放置されていたりする物件には不安を覚えます。
図2 
・ポスト
広告が溢れているポストは汚いし、不安
へこみなどがあると、乱暴な人が住んでいるのかも…と心配に。
鍵が壊れていたりすると、セキュリティ的にもアウトです。
ダイヤル錠式のポストなど、盗難に配慮したものがやはりよいです図3
・玄関扉
シートなどで短工期・高級感あるイメージチェンジが可能です。
耐候性や耐久性に優れているので、
扉の色剥げなどがあれば、是非、修繕したい部分です。図4
・室名札
名前はまだいいですが、部屋番号もないと、
郵便や宅配が届くかも不安です。
比較的安価で個性的な銘板に変更できます。
図5

 

年が明け、正月休みが終わった頃から、
一気に検索サイトのアクセス数があがります。
それだけ多くの人が、一斉に物件を探し出すのです。

今のうちにサイト情報の強化のため、
プチリフォームや写真撮影、情報更新をしておきましょう。

▼オーナー様 お役立ち情報
■建物診断、外装・内装などの修繕・リフォームについてのご相談
【ホープハウスお問合せ先】
◇フリーダイヤル◇ 0120-708-114
◇関西◇ 0800-111-2188
◇関東・東海◇ 0120-708-114
※リフォームについての相談、随時受け付けています。
 皆さまからのお問合せ、心よりお待ちしております!!!
★賃貸マンション中心にやってきた実績と経験があります★
★耐久性、他効果にも優れたフッ素系塗料も扱っております★
★物件の状態、オーナー様のご要望に合わせて、ご相談に応じます★

 

 

 

2018年入居者に人気の設備ランキング

昨年入居者に人気の設備ランキング2017に引き続き、
賃貸住宅の設備について最新のトレンドと入居者ニーズを分析する賃貸住宅新聞調べ
「入居者に人気の設備ランキング2018年版」が発表されました。

上位はおおむねほとんど変わっていませんが、
多発する自然災害の影響や新たな項目追加で、
今、入居者が求めているものが見えてきました。


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まずは「この設備があれば周辺相場より家賃が高くても入居が決まる」ランキング。

インターネット無料が単身者向けでは4年連続、ファミリー向けでは3年連続1位と
もはや「あって当たり前」であり、ないところと比べると
家賃は2000~3000円上回るとのこと。
引っ越したその日から使いたいという入居者が多いらしく、
 🙂 「入居してすぐ面倒な手続きもなく使えるのがありがたい」という声が聞かれます。

年齢、性別、職業問わず、強く希望され、
無料インターネットがない物件は駅近の好立地であっても、
入居者がつきにくいとのことです。

繁忙期に向けて、なによりも優先して導入すべき設備でしょう。

 

また今回初めて選択肢に入ったところ、単身者向けの4位に食い込んだ
「備え付け家具・家電」も注目したいところ。

エアコン、冷蔵庫、照明器具はもちろん、
テレビ、洗濯機、ベッド、テーブル、スタンドライト、全身鏡など、
セットで選べるとさらに高評価。

現状の設備にプラスするだけで、家賃UPの可能もあるので、
オーナーとしてもレンタルや購入などで対応を考えたいですね。

中でもカーテンは、窓の寸法によって、買い替えが必要になるため、
備え付けだと助かるという声が上がっています。

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次に「この設備がなければ入居が決まらない」TOP10を見てみましょう。

単身者向けも、ファミリー向けも「室内洗濯機置き場」が1位にあがっています。
今年は台風や豪雨など、天災による物件への深刻な被害が相次ぎました。
外の共用廊下やベランダに洗濯機があると、
風雨で本体も洗濯物も泥だらけ、水びだししになってしまうこと。
また女性は盗難や人の目を気にすることから、
仲介業者からも 😕 「賃料に関係なく最低条件!」という声が上がっています。
「室外洗濯機が外でも賃料が安ければ住む」という人も少ないそう。

退去者が出た際は、即リフォームしておきたいところです。
スペースがない場合も、キッチンの下に入れるコンパクト洗濯機もあるそうなので、
ぜひ相談してみてください。

また、震災時には住民が自主避難し、不在となった住宅をねらった
火事場泥棒…侵入盗犯罪が多発したとのこと。
そうした犯罪を防ぐ「防犯カメラ」はやはり需要がたかいです。

入居者に人気の設備ランキングに戻りますが、
ファミリー層の新たなニーズとしては「太陽光パネル(入居者個別売電)」
初ランクイン!

災害に合っても、電気が確保できる太陽光に関心が集まっているそうです。
導入にはなかなかのお金がかかってしまいますが、
太陽光に興味のある方は、長期入居を前提とする方も多いので、
他の物件との差別化+長期入居者を獲得のためにも、有効。

今後は災害対策を念頭に置いた設備も注目していきましょう。

ナチュラルに原点回帰?2019年インテリアトレンド

初めて一人暮らしをする学生や社会人の中には
お部屋に合わせて家具を買うという人も多いはず。

家具やカーテン、寝具カバーは、流行りに応じて、
商品ラインナップを変えてきます。できれば、その流行りに合わせて
ピッタリの壁紙などを選んであげたいですよね。

去年、2018年インテリアトレンドをおさえて部屋づくりに引き続き、
今年7月17日(火)、18日(水)に東京ビッグサイトで開催された
『リフォーム産業フェア』で発表された
LIMIAが考える5つのインテリアトレンド」を参考に、
入居者に気に入ってもらえるリフォームデザインを考えましょう。


■ 人気投票で64.3%の人がチョイス!最カワのエリソンナチュラル
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エリソンとは フランス語で「ハリネズミ」のこと。
ハリネズミのように白、グレー、ベージュを基調とし、
ブラウン、黒
をアクセントに入れることで、
ベーシックなラインを保ちつつ、地味にならない、あたたかみのある空間
入居者を癒すお部屋にぴったり!

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ナチュラルウッドにぴったりと合うグリーン
内覧時にも飾ると、ベーシックな部屋ながら、
トレンド感もアップ。

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硝子に黒枠のドアでトレンド感を出してもいいですし、
ウッディなドアに変えるだけで、今どき感もでます。

また、ただの白ではなく、あたたかみのある「ねずみ色」を
壁紙に入れると、メリハリもつくので、グッド。

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床を彩るカーペットで、部屋の雰囲気は変わりますし、
ワンフロアをあえてフローリング&フレンチアンティークな
クッションフロアを使う床材の切り返しは特徴ある物件を演出できます。
柄物クッションフロアはちょっと冒険…という人はまず、
洗面所やトイレなどの部分的なプチリノベもおススメです。

 
■和室もトレンドっぽく。ニュージャポニズム
19世紀にヨーロッパでもてはやされた「日本趣味」がブームの兆し。
和室モダンに仕上げるのではなく、大胆に明るい色や文様を取り入れたり、
空間に遊びを持たせましょう。
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和室で面積を占めているのが
ニュージャポニズムを再現するなら、ありきたりな襖紙ではなく、
「派手すぎるかな?」と思うぐらいの柄を選んでも面白いかもしれません。
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木枠を組み合わせたり、陶磁器のタイルや洗い場を組み込んだり、73c9aedd377e8b204734853f04aff798_s
壁紙をビビッドな色柄のものにしてみるだけでも
印象は変わります。
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また、琉球畳をモザイク状に敷いてみるのもいいですね。

和室だからといって家具も和のものにとらわれる必要もありません。
 😕 ソファを和室に置くと跡やへこみがつくかも…と躊躇う人もいますが、
床の傷防止マットなど対策をとれば大丈夫。
またソファなどを選ぶときはフレーム全体で支えるものや、
マットレスタイプのようなものを選ぶと、跡やへこみがつきにくくなります。

■シンプルながらも高級感を!ミニマルリュクス
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家具も小物もできるだけ最小限にという「ミニマリスト」。
最近では、色味や物を抑えたシンプルなお部屋に
リュクス(豪華、高級)な小物をポイント使いするのが
トレンドになっています。

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素材はゴールドや真鍮で、大理石などの素材なものもGOOD。
部屋やインテリアがモノトーン調でも金や銅などを入れれば、
トレンド感が一気に増します。
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大家さんにおススメなのは、パウダールームや洗面所などの
小スペースに取り入れるリュクス感。
水栓金具や鏡、タオルのフックなどをゴールドに変えてみるなど、
細かなパーツならば、お安く済みますし、女性のハートもグッと掴みます。

 

■元気の出る太陽カラー。アフリカンパッション101f911f2293d313650aaf11b9346f4b_s
ファッションのみならずインテリアでも注目されているのは、
熱っぽくてエネルギッシュなアフリカンテイスト
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グリーンは多すぎるくらいがワイルドなアフリカ感がでます。
手入れの手間のかからないフェイクグリーンも織り交ぜてお部屋づくり!5a3e1c6bfcca8045dca46a6b2e2df332_s
動物をモチーフにした家具やクッションもよく似合います。9ed74529bed92e8fbb94e105dc1f3a0e_s
クリエイターの多いエリアであれば、
ビビッドで個性的な部屋を求めている人は多いかもしれません。
一面だけでもいいので、輸入壁紙を貼ってみるなど、
個性的なお部屋づくりもチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

■キャンプブームの今だからこそ、お部屋もアウトドア&トラベルcd6970486c22edc1e21003d6d310a07d_s
ベランダで自炊してキャンプ気分♥など、
今、気軽に楽しめるアウトドアが人気です。

本格的に道具をそろえている人にもぴったり。
新婚世帯・小さなお子さんを持つ家族連れをターゲットにしているなら、
部屋代わりに子ども用のテントを部屋に置いて、
 😀 「遊びスペースにもできますよ」と提案してあげるのも
ひとつの手です。

 

 

リフォーム後のお部屋にぴったりの家具を置いて、
入居者にばっちりPRしたいですよね。
退室者が出た時は、好機ととらえて、トレンドに沿ったお部屋づくりの提案
内覧者の心をがっしり掴んでみてはいかがでしょうか?

シニア世代が賃貸暮らし?理由と長期入居の糸口

現在、高齢者で賃貸物件を借りているのは600万人くらいと言われ、
高齢単身世帯の3分の1以上が借家に居住。
その数は、どんどん増えています。

高齢者向けの施設や物件はありますが、
65歳以上の方はまだまだ元気な人が多く、
 🙂 「自分の力で、暮らせる」と言う人が大半です。

しかし、そうしたニーズを知らずに『高齢者』であることだけで
不動産屋で門前払いされる人もいらっしゃいます。

今回は高齢者の賃貸事情と高齢者の元気をサポートする賃貸物件について考えます。


■なぜ65歳以上が賃貸住宅を探しているのか

民営借家に転居した高齢者世帯のうち、持ち家から転居した割合は30%。

その理由としては
・広すぎるから引っ越したい
子どもが独り立ちし、余った部屋を掃除するのも大変ということで
持ち家を売るか賃貸に転用し、自分たちはちょうどいい広さの
賃貸物件に引っ越したいという人もいます。

・階段が大変だから引っ越したい
歳を重ねると、段差がある家で暮らすのはつらい…ということで
団地の1階の部屋が人気になっています。

・老朽化したので引っ越したい
住まいは人と同じく年を取ります。
ローンを払い終わっても、マンションや家を
リフォームするお金や体力がなく、庭の手入れもできない。
管理しきれないということでやむなくマイホームを手放す人もいます。

また、もともと賃貸に暮らしていても、夫婦の死別により年金が半分になり
・家賃が高いから引っ越したい
という人もいます。

1人暮らしあるいは2人暮らしの部屋を探している人が多く
現在の賃貸の空き物件を見ると、
かなりの物件が65歳以上のニーズとマッチしています。

 

■気になるのは「孤独死」や「健康」

高齢者の入居で一番の問題は孤独死と言われていますが、
60歳以降は医療や介護の世話になっているので、意外と孤独死が少ないです。
健康状態には本人だけでなく、身内や支援グループなどが気を付けており、
社会との接点が多いので、長期間発見されることは少ないでしょう。

ただ、保証人や身内とは別に、
緊急時に密に連絡が取れる支援グループや交流グループの連絡先
予め聞いておいた方が無難です。

 

■最大のメリットは長期入居

大学生は4~5年、社会人は2~3年、
ファミリーなら6年と言われている入居期間。
65歳以上の人は25%の人が4年以上住み続け、
その中で6年以上住んでいるという人はなんと64%もいます。
さらに言えば、その中のほとんどが10年以上住んでいるということで
一度住めば、家賃の減額や広告費を欠けずに住み続けてくれます。

不動産仲介業者の中には高齢者は意思決定が遅く、
大家さんから断れることの多いということで、門前払いすることもあります。

募集をかける時はシニア向けサポートの加入の条件をつけたり、
バリアフリーなどの備えをして、 😀 「うちは高齢者が大歓迎です」
伝えておけば、今増え続ける「高齢者」のニーズにこたえ、
満室経営・長期入居が実現できるかもしれません。


 💡 Column 💡 

「高齢者を元気にするカラー2019-2020」
~JAFCA「高齢者を元気にするカラーデザイン研究会(SCSG)~

 シニア世代をターゲットに
「高齢者を元気にするカラーデザイン研究会(略称SCSG)」の活動を行っている
一般社団法人 日本流行色協会が敬老の日に合わせ、
新しい時代のシニア層を
「アッパー・ジェネレーション“U.Ge(ユージー)”」と名付け、
シニア層の志向に合ったトレンドカラー「U.Ge Color 2019-2020」を発表しました。

 

SCSG研究会で昨年実施されたU.Ge世代の嗜好調査の結果、
ピンク系ブルー系の人気が高いことがわかりました。
今回のカラーは、それらの調査結果とトレンドカラーの方向性を
踏まえて選定されたものです。
それぞれピンク、ブルーを中心に同系色の多色配色として活用することが推奨され、またイエロー系やカッパーをアクセントとして組み合わせています。

 

【U.Ge Color 2019-2020】

 
カラーの全体テーマは「水の形」
U.Ge世代には、自由で何事にもとらわれることがなく、
「融通無碍(ゆうずうむげ)」にあってほしいという思いが込められています。
1.グループ名「湧く」
湧く
咲き誇る花のように内側から沸き上がるエネルギーをイメージした、
レッド、ピンクなどの暖色系のカラー。
身につけるとわくわくし、
今すぐに出かけたくなるような気分が高揚するカラーです。
 
2.グループ名「深まる」深まる
テーマの「水の形」に沿ったブルー系を中心としたグループ。
水面の明るいブルーから深海の暗いブルーまでの様々な表情。
様々な人生経験を経て深い知識をもつ人を、
よりクールにかっこよく見せてくれる色です。
 
 
今どきのシニア世代は本当にアグレッシブ!
更にエネルギーが湧くような、洗練されたカラーをお部屋に取り入れて、
長く元気に入居してもらえるようサポートしましょう!