入居促進を図る中で、共用部・エントランスに目を向けることはとても大切です。
壁紙や床のシートの張り直し…、掲示板、室名札など
様々なリノベーションはもちろんですが
宅配ボックスや植木鉢など物を設置して、イメージアップを図ることもできます。
とはいえ、物を購入するとなると、
費用面はもちろん、効果があまり得られなかった時、撤去するのも一苦労です。

そこでお勧めしたいのがレンタルやリースサービスを使っての
共用部・エントランスのイメージアップ。

宅配ボックスも、メンテナンス込のリース契約が一般的になってきています。

今回はオーナーの気遣いや物件のコンセプトなどが伝わる
共用部・エントランスのイメージアップに使えるレンタルサービスについて
調べてみました。

■共用部・エントランスの役割とは
内見に訪れた入居希望者さんはもちろん、入居者さんが
一日のはじまりとおわりに目にする共用部・エントランスは
物件の印象が伝わる重要な場所です。
その他にも快適に過ごすことができる設備（ポストやゴミ捨て場など）があったり、
不審者が侵入しないようにオートロックや防犯カメラ、照明などでガードしたり…。

それぞれのお部屋の美化・外観はもちろん大事ですが、
「ここに長く住み続けたい 🙂 」と
入居希望者さん、入居者さんに思ってもらうためには
共用部・エントランスのイメージアップは重要です。

■共用部・エントランスにおすすめのリースサービス
●オートロック
エントランスや各部屋に後付けできるオートロック機能もあります。
暗証番号やリモコン、ICカードタイプなど様々なタイプも揃っています。
電池式であれば電源もいらず、すぐ取り付けられるので、
そういったものを借りることも可能です。

●宅配ボックス
宅配ボックスも扱う企業が増え、選択肢が広がっています。
その中でも、やはり24時間サポートが受けられるリース型の宅配ボックスが人気。
ほかにもエントランスにスペースがなくても、各戸に置けるタイプの宅配ボックスも
登場しているので、単身者が多い物件では、設置を検討してみるとよいでしょう。

●防災用品
耐用年数の管理が難しい消火器も今はレンタルサービスがあります。
その他、揃えるとなかなか高額になってしまう
発電機やマンホールトイレ、人命救助用品などのレスキューセット、
スマートフォンが充電できるソーラーパネルや
明かりの確保として欠かせないLEDランタンなど
一式レンタルすることもできます。

●トランクルーム
分譲マンションなどに設置されることも多くなったトランクルーム。
賃貸物件でも空室にロッカーなどを置いて、トランクルームとして、
希望者に利用料を支払ってもらってレンタルしてもらう、という
大家さんもいらっしゃるかと思います。
特に収納不足でトランクルームも満室ばかりという都内の物件ならば
提携のトランクルーム会社を利用するのもひとつの手です。
トランクに自分で出し入れするタイプのほか、
宅配で荷物の搬入・搬出をするタイプもあるので、そうしたサービスが
提携しているので安価で利用できることをPRできると、良いかもしれません。

●シェアサイクル
スマートフォンを使って24時間365日、
利用できるシェアサイクルが注目されています。
空きスペースを利用して、誰もが利用できるシェアサイクルを
設置するのもひとつの手ですが、住民限定のシェアサイクルという方法もあります。
ファミリーの多い物件だと、自転車を共同利用してもらうことで、
各自の自転車保有数を減らしてもらい、スペースを管理することができます。
ニーズがあり、高額な電動自転車をシェアサービスとして
定額で提供するという方法もあります。
マンション向けにこうしたシェアサイクルのシステムごと
レンタルするサービスも登場しています。

●絵画・観葉植物・アクアリウム
エントランスの美化、イメージアップをめざすならば、
おしゃれなインテリアの設置もおすすめです。
レンタルなら季節に合わせたアートを楽しむこともできますし、
管理の難しい観葉植物、アクアリウムならば、
メンテナンス込でレンタルサービスを行っているところもあります。

●絵本
変わり種でいくと、ファミリー世帯の多い物件の共用部に
子どもが遊べるちょっとしたスペースをつくり、
そこに置く絵本をレンタルできるというサービスもあります。
回収・クリーンアップもサービスの中に入っているのが
レンタルならではのメリットです。

こうした共用部・エントランスからも他の物件との差別化もできるので、
印象にも残りやすくなります。
自分の物件に合うレンタルサービスがあれば、
ぜひ一度、導入してみてはいかがでしょうか？

もちろん、壁紙や床のシートの張り直し…、
ライトや館銘板、掲示板、室名札、
ポストのリフォームなども、物件の印象をがらりと変化できるので
入居者はもちろん、入居希望者にも好印象を与えることができます。

■エントランスリフォームのご相談は…
【ホープハウスお問合せ先】
◇フリーダイヤル◇　0120-708-114
◇関西◇　0800-111-2188
◇関東・東海◇　0120-708-114
※建物診断以外にも、リフォームについての相談も随時受け付けています。
　皆さまからのお問合せ、心よりお待ちしております！！！
★ご予算に応じたエントランスパックプランもあります★
★物件の状態、オーナー様のご要望に合わせて、ご相談に応じます★

年々、犬猫以外のペット、いわゆるエキゾチックアニマルの需要が高まっています。
一方でトラブルも多く、
５月に横浜市のアパートでアミメニシキヘビが脱走。
さらに10月23日にも岡山市で大型のトカゲ「アルゼンチンテグー」が脱走し、
見つからないまま捜索も打ち切られています。

株式会社プラネットにより、4,000人を対象として実施された
「ペット」に関する意識調査を見てみると、犬猫のほかにも魚、亀、
意外なところだと昆虫類の飼育も多くなっています。

犬猫以外のペットの飼育需要が高まっている一方、
ペット可物件がまだまだ少なかったり、
ペット可物件であっても、その種類が限られていたり…。

 😉 「こっそり飼っちゃえ！」
と、無断で飼育してしまう人も少なくありません。

 👿 「そうはいっても、わけの分からない動物を飼ってほしくない！」
と思うのは当然のこと。

今回は、ペット可物件を運営するうえで知っておきたい
ペットの特徴をまとめてみました。

 💡 契約違反のペットの飼育実態が明らかになっても契約解除は難しい？
契約解除には「信頼関係の破壊」がポイントになり、
ペット不可の物件でペットが飼われていたことによって
オーナーと入居者の間の信頼関係が壊れたかどうかが、争点になります。
しかし、多くの場合で、認められないのが実情です。

ペットの飼育については、近隣住人への危害や迷惑がかかったことで発覚することが多いです。
ただしそれも、ブラッシングの毛が飛んでくる程度では契約解除が難しく、
たとえば、犬が人を噛む事故を起こしたなど、
明確に誰かへ危害が加えられたような事例でない限り、契約解除は困難です。

危害がなかった時でも、ニュースになるような大騒ぎが発生した場合は、
信頼関係が壊れたと判断されるかもしれません。

とはいえ、前もって、規約に「ペットの飼育」について盛り込み、
違反した場合は退去、もしくは罰金・敷金の増額などが定められていると
たいていの入居者さんは退去、もしくは条件の見直しに同意してくれると思います。
また、ペットを飼っている人はペットへの愛情を持っているはずです。
今のまま、自分の物件で飼い続けられても、
ペットも入居者さんも幸せになれないことをきちんと伝えてあげると
納得してくれるかもしれません。

 💡 オーナーに求められるペットの知識とは？
ペット可物件を運営するにあたり、その規約づくりには
ペットの知識も必要になってきます。
トラブルは規約の不備と入居者の選定に原因があります。
犬・猫にも、色々な種類がいて、これに対して細かく条件を決めなくては
あとでトラブルにつながりかねません。
時には専門家の手も借りるか、実際に部屋を借りたいという入居希望者に
話を聞いて作ってみるのも手かもしれません。

■犬

犬は猫以上に種類もサイズも性質も異なってきます。
部屋の広さや設備に合わせて、細かく条件を設けましょう。
・小型、中型、大型どれなら飼育可か
・体重は何kgまで飼育可か
・何匹まで飼育可か
・トイレトレーニングなどしつけはどの程度されているか
・共用部の使い方
（マーキングの禁止、バルコニーでの飼育禁止、廊下やエレベーターは歩かせないetc）
鳴き声に関しても問題にはなりますが、
これは飼育前に把握できるものではありません。
躾や防音対策をとってもらうか、事前に犬に会って様子を見るなど
入居者同様審査ができればベストでしょう。

■猫

爪とぎやマーキングなど、猫は部屋を汚すようなイメージがありますが
飼い方次第でトラブルが随分減ります。
以下の条件を参考にしてください。
・トイレトレーニングなどしつけはどの程度されているか
・不妊去勢手術をお願いできないか
（発情期にオシッコを飛ばすスプレー行為や鳴き声を抑制することができます）
・完全室内飼いを条件にする
（ご近所トラブル、感染症やノミなどのトラブルもなくなる）
・お部屋の大きさによって、飼える頭数を決める

■小動物（ハムスター、フェレット、ウサギ、デグー、ハリネズミ、鳥etc）

犬や猫ほど大きくなく、ケージで飼えるため、女性にも人気のペットです。
それでも毛や糞尿の処理などきちんとお願いすることはあります。
・基本ケージ飼い
（穴を掘る、物をかじるなどの習性があるので注意）
・散歩などケージの外に出す時間は、必ず目を離さない。深夜を避ける
・つがいで飼わない
（ハムスターなどは不妊・去勢ができないうえ、繁殖力も高いので、注意）
・毛や糞尿は小袋に入れ、そのほかの燃えるゴミと共にまとめて捨てる
（ゴミ袋にそのまま入れると、袋が破けた場合、細かいゴミが散らばる）

■魚類、爬虫類、昆虫など

魚類、爬虫類、昆虫…最近人気のあるエキゾチックアニマルの
ヘビやトカゲ、サソリなどは比較的手軽に水槽やケージで飼うことが出来ます。
大きな声で鳴くこともなく、足音もないので、犬や猫に比べると
実は飼いやすく、だからこそ、こっそり飼ってしまう人も多いです。
ただ部屋に湿気が籠るとカビが生えてしまったり、
水槽の手入れ不足で悪臭がしたり、
水槽に傷が入るなどで水漏れのトラブルが起こったり…
最悪の場合、冒頭の事件のような脱走が起こると、
毒性がなく、危険性が少ないといっても、不安になりますよね。
それらのトラブルを防ぐためにも、飼育について細かい決まりごとを設けましょう。
・脱走を防ぐため、ケージや水槽のロック、部屋の戸締りの徹底
・水などの取り換え、換気の徹底
・水槽掃除については衛生面や共用部のトラブルを防ぐためにお風呂場に限定
・ポンプ音がひどい場合は防音シートで水槽を覆う
・地震対策のお願い
・水槽の重さ、大きさを限定する
（60cm水槽の総重量になると、水量や底砂などを足すと85～140kgほどに…）

■特定動物

人に危害を加える恐れがある動物は「特定動物」に指定されています。
５月に脱走したアミメニシキヘビや人気の高いワニなどなど…
特定動物は令和2年6月1日から愛玩目的等で飼養することが禁止されましたが
すでに飼育されているものは、そのままです。
とはいえ、人に危害を加える恐れのある危険な動物（特定動物）を飼う場合には、
動物種・飼養施設ごとに都道府県知事または政令市の長の許可が必要です。
また、飼養施設の構造や保管方法についての基準を守らなくてはなりません。
・一定の基準を満たした「おり型施設」などで飼養保管する
・定期的な施設の点検を実施する
・特定動物を飼養している旨の標識を掲示する
などなど。そもそも、これらの条件を満たせる物件はなかなかないので
よほどのことがない限り、お断りするのが良いでしょう。
それでも許可する場合は、他の入居者にもその旨をお伝えし、
大家も責任を持って、飼育を見守る必要があると思います。
※許可を受けないで特定動物を飼養又は保管した場合
 ➡ 6カ月以下の懲役又は100万円以下の罰金に処せられます。
なお、許可の有効期間は5年間であり、継続して飼養又は保管をする場合には、
5年ごとの更新手続きが必要になります。

ペット可物件と一口に言っても、動物の数、入居者の数だけ、
丁寧に対応しないと、大きなトラブルにつながります。
実際の契約、部屋づくりについては
入居付けにつながるかも?!ペット飼育可能物件へのご提案
ニャンとかしたいワン！ペットのトラブル
など過去にも取り扱っているので、そちらも参考にしてください。

入退去のお問い合わせなどで、忙しくなる繁忙期。
あまりに忙しすぎて、大家としても大変な時期ですよね。

色々手が回らなくなる前に、今のうちにチェックしたいのが
入居までの準備の確認。

 😕 そんなこと今更、確認しなくても…
と思ってしまうかもしれませんが、改めて見直すことで
足りなかったことや退去時の課題を解決するポイントが見つかるかもしれません。

今回は大家の皆さんの復習を踏まえ、新たな入居者を迎える前の準備について
考えてみました。

■改めて「大家さんがやるべきこと」とは？
管理を管理会社にお任せする場合は、また違うかもしれませんが、
まずは大家さんのお仕事について見直してみましょう。
〇日々のお仕事
▼入居者の管理
・家賃の管理
・苦情や要望への対応
・契約違反への対応
・更新時に入居者の意思を確認
・更新手続き
▼建物の管理
・清掃
・メンテナンス
・設備の修理
・リフォーム
▼経営資金の管理
・賃貸経営の収支管理
・納税書類の準備
・リフォーム費用などの積み立て
・確定申告
・固定資産税の支払い
・更新、退去に伴う収支管理
〇退去時
▼入居者の管理
・退去の立ち合い
・修繕箇所の確認
・家賃、敷金などの清算
・入居者の募集
▼建物の管理
・リフォーム
・ルームクリーニング

こうして並べるのは簡単かもしれませんが、
入居者の意識や物件のあるエリアの変化。
さらに法律や助成などの変化により、それぞれの内容は
見直していく必要があります。

・入居者の心を掴むウェルカムプレゼント
ひと手間かけるのであれば、ちょっとしたお手紙と共に
「入居者プレゼント」を一緒に渡してあげましょう。
・雑貨（入浴剤や歯ブラシ、タオルなど）
・生活消耗品（トイレットペーパー、洗剤・掃除用品など）
浄水器などの消耗品を使う設備があれば、交換用のカートリッジなんかも
喜ばれます。

日々忙しい中、作業的になりがちな入居対応ですが、
繁忙期前に 😕 「今時の入居者さんにフィットした形になっているか」改めて見直し、
トラブルなしの長期入居・満室経営へつながるよう動いてみましょう！

コロナ禍で不安定な状況が続く中、
ルームシェアや同棲を考える人が増えていると言われています。
経済的な不安を抱えながら、簡単に実家に戻ることもできず、人と会えない状況で
「誰かと一緒にいたい」「支え合いたい」という気持ちが
強くなっているとも言われています。

まずはおうち探しと動いてはみるものの、
育ってきた環境やそれぞれの家探しの重視する部分が異なることから
なかなか、うまくいかない場合も…。

今回は、不動産のプロが選ぶ！
「カップルで意見が分かれやすい住まいの条件・設備」ランキング
（2021 年 10 月 14 日アットホーム株式会社 発表）を見ながら、
カップル向けのお部屋づくりについて考えてみます。

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■カップルで意見が分かれやすい条件・設備

Q. カップルのお客さまが住まいを探す際、
パートナーと意見が分かれやすい条件を教えてください。（複数回答）

カップルで意見が分かれやすい条件1位は「間取り・広さ」。
家賃も大きく変わる部分だけに、 現地で揉めてしまうケースもあるようです。
ちなみにカップルに人気なのは2LDKの間取り。
それぞれの居室とダイニングに加えてリビングがある上に
２LDKは対面式キッチンやウォークインクローゼットなどの設備が
充実していることが人気の理由といえるでしょう。
次に人気なのが1LDKの間取り。
二人一緒の時間が増えるというメリットに合わせ、
家賃が比較的安く抑えられるため、築浅物件や交通の便が良い物件を
選べるという点が人気の理由だそう。
盲点なのが荷物が二人分になり、収納不足になってしまうこと。
１LDKであっても、カップル向けを想定するならば、
収納スペースは多くとるとよいでしょう。

2位は「築年数」でした。
男性は古くても気にしない人が多いですが、女性は築浅を好む傾向があります。
とはいえ、リフォーム・リノベーション済みであれば、
築年数のわりにきれい！と逆に好印象を持ってくれる場合もあります。

３位は「周辺環境」。自炊する機会が増えたこともあり、
スーパーや商業施設が近いなど、周辺環境を重視する人が増えています。
一方で、設備環境や家賃を重視する方もいるので、
そこで意見が合わないこともあるようです。

Q.カップルのお客さまが住まいを探す際、パートナーと意見が分かれやすい設備を教えてください。（複数回答)

先ほども取り上げましたが、荷物が二人分になり、収納不足と感じる方も多く
「収納スペース」に関してはカップルによっては意見が分かれやすいようです。
男性は車やバイクなど趣味のスペースを求める人が多く、
女性は服のクローゼットなどを重視することが多いそう。
場合によっては、お部屋をひとつ増やす間取りを選ぶカップルもいるそうです。

2位は「カウンターキッチン」、3位は「追焚き機能」と
水回りのこだわりが上位に来ています。
追焚き機能は後付け可能ですし、給湯器を交換するだけですので、
お風呂場での工事もほとんど発生しません。
比較的安価で後付けできる設備なので、
カップル向けのお部屋にはぜひ導入したいところです。

■カップル向けの物件とは？
・広さは１LDK～２LDK
１K、ワンルームを選ぶカップルもいますが、
同棲→結婚→子供が産まれる　と長い間住み続けてもらうには
ある程度の広さは必要になります。
また収納もできる限り、多いほうが良いです。
キッチン収納についても、きちんと用意すると◎です。
・狭くても古くても、設備の充実でPR
一人暮らしと二人暮らしでは、設備のニーズも変わってきます。
追い焚き機能をはじめ、バス・トイレ別、独立洗面台、
２口以上のコンロなど、ある程度の設備を抑えていると、
狭くても古くても、一人暮らしで募集するより高めの家賃で決まることもあります。
 😕 単身者をイメージして、設備投資したけど反応が微妙…。
という物件も、「2人入居可（同棲・ルームシェア）可」という条件を
追加するだけでカップルのニーズに合うこともあります。

■同棲で心配なのは家賃とマナー
 😐 「結婚前に同棲なんて…」と不安に思う大家さんも少なくはないと思います。
しかし20～30代の男女に「結婚前に恋人と同棲した経験はありますか？」という
質問をしたところ、「はい」と回答した男性は76.9％、女性は51.8％と
半分以上の人が同棲の経験があるのです。
（インターネットによる20、30代男性へのアンケート調査　調査：マクロミル）
（女性を対象にしたゼクシィユーザーアンケート 　調査：ゼクシィ）

大家さんも同棲にマイナスのイメージを持っているかと思いきや、
実際は家賃やマナーのことを気にされている人が多いと思います。

🙁 二人で家賃を払っていくつもりで部屋を選んだと聞いたのに、
　 別れて、家賃を払ってくれなくなった…。
😕 騒音クレームを受けて調べたら、単身と聞いていたのに、
 　いつのまにか同棲していた。

など、色々な経験から不安に思うのも無理はありません。
どうしても不安であれば、両方の親が公認していることを
しっかりと確認するとよいでしょう。
●契約書には連名でサインをもらう
●同棲相手や両家の親が連帯保証人になる
●保証会社を利用する
など、家賃の心配はできるかぎり取り除くとよいです。
マナーについても、上記がきちんとできるカップルは
大きなトラブルにつながりにくいです。

同棲はもちろん、新婚生活の人たち向けの物件は需要に比べ、供給が少ないです。
お持ちの物件で、空室やニーズに合っていないと感じるお部屋があるならば
一度、「二人暮らし」をテーマに物件づくりをしてみてはいかがでしょうか？

お部屋探しの際、選択肢としてあがる「オンライン内見」。
内見希望者が現地に行かなくても、お部屋を内見することができるサービスで、
コロナ禍をきっかけに一気に浸透してきました。

住居の居住志向及び購買等に関する意識調査
（2021年1月全国宅地建物取引業協会連合会調べ）の
「新型コロナウイルス」による不動産店へ最も期待するサービス TOP3を見ると、
⾮接触で内見ができるセルフ内見 42.5%
リモートによる遠隔の物件案内 　36.1%
VRによるオンライン内見 　　　  29.0％
とネット環境を使用した内見への期待値が上がりつつあることが分かります。

今回は、大家さんとしても知っておきたい
近年の「オンライン内見」の実情とオンライン内見で使用されている
オンラインサービスについて簡単に調べてみました。

■オンライン内見の実情
1年以内にマンションの引っ越し（賃貸）を検討している
2021年9月8日〜同年9月10日、30代の経営者・役員、会社員111名を対象とした
「非対面（オンライン）の不動産賃貸契約」
（9/22発表ニュース提供元：PRTIMES、情報提供元：株式会社シンシア）に
関するアンケート調査を見てみましょう。

〇非対面で行う内見（以下、オンライン内見）に興味があるか

「とても興味がある」73.9％、「やや興味がある」21.6％と
95.5%が興味を示していました。
コロナ禍でオンライン会議は広く浸透しており、
20～30代、特に男性はオンライン内見に抵抗が少ないと言われています。

〇オンライン内見に興味がある理由
一番多かったのが「コロナ対策の一環として」66.0%。
他にはオンライン内見のメリットとしてあげられる
 💡 時間や手間、交通費がかからないという“効率の良さ”
が大きな理由となっているようです。
遠方からのお部屋探しをする人はもちろん、
ファミリー層にとってもオンライン内見は好評のようです。

〇オンライン内見はどのような形式で行いたいか
オンライン内見と一口でいっても、やり方は様々です。
・現地にいる業者からWEBを通じて説明を受ける形式
リアルタイムでやり取りができて、質問もしやすいです。
見たい場所などを指定して、見ることができます。
・画像や動画によるプレゼンテーション形式
あらかじめ用意された画像や動画を
参考にお部屋の様子を確認したり、
業者がリアルタイムで説明したりしてくれます。
・VR技術を利用する形式
VRゴーグルを覗いて、まるでそのお部屋にいるかの様な
臨場感あるバーチャル体験を通じてお部屋の様子を確認します。
VRはスマホと簡易な紙のツールを使っても体験することもできます。

オンライン内見をどのような形式で行いたいかというアンケートでは
半分近くの方が「現地にいる業者からWeb会議ツールで案内を受ける形式」を
希望しています。
オンライン内見が不安といわれる要因のひとつに
「画面上で見る情報と実際の部屋のギャップが激しい」ことがあげられます。
リアルタイムで仲介業者や大家さんが案内して、
質問に答えるものだと、ギャップも減り、リアリティのある情報を
得ることができるので希望される方が多いのだと思います。

■お部屋探しに活用されるオンラインサービス

9割強が「家にいながら家探しをLINEで完結できるサービス」に興味がある、という
回答から見えるように、オンラインサービスを使用しての
お部屋探し・入居については今後も需要が高まっているのが分かります。

実際、どのようなオンラインサービスが使用されているか、
代表的なものをご紹介します。

・LINE　https://line.me/ja/
モバイルメッセンジャーアプリケーションとして広く浸透しているLINE。
SNSの中での利用率は90%を越えるというデータもあり、
多くの方が利用しやすいのが魅力です。
音声やテレビ電話でのやりとりができるほかに
画像やPDFなどのデータを送ることも可能で、
いまやメールよりも使いやすい連絡ツールとして使用されている人が多いです。

・Zoom　https://zoom.us/
Web会議システムのトップシェアを誇るZoom。
ほかのWeb会議システムと比較して接続の安定性が高く、画質・音質が良いです。
普及度も高く、ホスト側がアカウントを所持していれば、
通話したい相手にURLを共有することで通話ができます。
（アプリはダウンロードする必要があります）
また、画像や資料を共有できるところも◎。
無料版だと一度に40分までしか利用できないという難点がありますが、
つなぎ直せば問題なく使用できます。

・Skype　https://www.skype.com/ja/
長年世界中で広く使われてきたオンライン通話サービスです。
Zoomは複数人が参加する会議を前提に設計されているのに対し、
Skypeは1対1のチャットを前提に設計されているので、
それぞれに個別アカウントが必要です。
Zoom同様、画像や資料を共有することも可能。
またオンライン通話だけでなく、チャット機能が使いやすく、
時間制限がない所が魅力です。

ほかにもMessenger、Google Meet、Webex Meetings、Microsoft Teamsなど
さまざまなサービスがありますが、LINE・Zoom・Skypeさえ知っておけば
今のところは、大丈夫だと思います。

特に若い方、遠方の方の入居が多い物件をお持ちの大家さんは
お世話になっている不動産会社・仲介会社にも
オンラインサービスを使用しているか確認してみて、
大家さんとして協力できることがあるか、聞いてみるのもよいでしょう。